Téléconseiller (H/F)

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Mayenne-Orne-Sarthe regroupe environ 400 salariés répartis sur 3 départements.

La MSA Mayenne Orne Sarthe recherchedeux téléconseillers en CDI temps plein, pour le centre de contactbasé à Laval. Postes à pourvoir en mai 2025..

• Maitriser les techniques et pratiques de l'accueil téléphonique
• Avoir des qualités rédactionnelles
• Être capable d'appliquer des procédures de travail et de contrôle.
• Savoir organiser son activité et gérer les priorités.
• Avoir le sens du travail en équipe.
• Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
• Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.