CAF DE LA MAYENNE
Postée il y a 17 jours
La Caf de la Mayenne recrute un.e responsable opérationnel au sein de ladirectionde l'offre de service allocataires et collaborateurs (DOSAC), en contrat à durée indéterminée, niveau 5C, coefficient 320 de la nouvelle classification des organismes de sécurité sociale, soit un salaire mensuel brut indicatif de 2 435€ (soit 34K€ brut sur 14 mois).
Située à 45 minutes de Rennes, à 90 minutes de Paris, la Caf de la Mayenne appartient à la Région attractive et innovante des Pays de la Loire.Elle est un acteur incontournable des politiques sociales et familiales en Mayenneœuvrant au quotidien auprès de 53770 allocataires, soit environ 135000 personnes couvertes. Un peu plus de 100 professionnels contribuent au Service des allocataires et partenaires, essentiellement au siège de la Caf (2 permanences physiques). En 2023, elle a versé plus 313 millions d'euros de prestations légales et 21 millions d'euros en action sociale.
La Caf de la Mayenne s'inscrit dans une logique objectifs/résultats et tient aujourd'hui ses principaux engagements de service. Dans la période, son fichier allocataires plutôt familial est marqué par la progression significative du nombre de bénéficiaires de la Prime d'Activité (PPA).Elle a développé des relations partenariales étroites avec les services de l'Etat, les collectivités territoriales, le conseil départemental et certaines associations du territoire. Les partenaires recouvrent principalement la petite enfance mais aussi l'animation de la vie sociale, la jeunesse et la parentalité.Elle contribue également aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux.
Vous recherchez un métier à forte utilité sociale permettant d'agir pour les familles, les personnes fragiles. Vous souhaitez manager une équipe de gestionnaires conseils allocataires et tenir les objectifs assignés par la direction : assurer un service public de qualité et payer rapidement aux allocataires leur juste droit dans un environnement de travail confortable permettant la conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle ….Envoyez-nous votre candidature!
Le/la responsable opérationnel(le), rattaché(e) à la responsable prestations familiales, a pour mission de manager les équipes opérationnelles, fédérer le collectif, développer les compétences des équipes et assurer la performance opérationnelle.
Les principales missions incluent :
Le/la responsable opérationnel(le) doit également piloter et coordonner les unités/services, organiser et gérer les moyens pour assurer la performance et la qualité du service rendu. Cela inclut la détermination des objectifs, le suivi de leur réalisation, l'analyse des résultats et la proposition de plans d'actions.
Il/elle doit anticiper et adapter ses actions et l'organisation des unités/services, expérimenter de nouvelles méthodes de travail, et proposer des démarches de résolution de problèmes.
Enfin, il/elle doit porter les valeurs de la Sécurité sociale, assurer une veille réglementaire et technique, animer des réunions, veiller à sa propre formation, gérer et partager l'information, piloter des processus et participer à des projets.
Des activités et missions complémentaires pourront être confiées en lien avec l'organisation de travail mise en place.
Les compétences requises incluent des capacités managériales, l'ambition, la capacité à porter le changement, la conciliation entre exigence et bienveillance, l'appréhension des activités complexes, l'engagement, l'enthousiasme, la curiosité, la capacité à prendre du recul, la résistance au stress, la fiabilité, la rigueur, l'autonomie, la discrétion, l'organisation et la priorisation des activités.
Une connaissance des bases de la législation des prestations familiales et des outils techniques associés serait appréciée.
BAC + 2/3 et/ou une première expérience significative dans des missions similaires.
Le/la candidat.e retenu.e intégrera ultérieurement les dispositifs de formation institutionnels correspondant à l'emploi proposé si besoin.
Plus d'informations sur l'Institution de la Sécurité sociale et ses métiers: consultez nos différents sites:
Rejoindre la Caf de la Mayenne c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances et lutte contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Les candidatures (lettre de motivation et CV - référence de l'offre à indiquer impérativement) sont à adresser àMme Magali Jacquet - Directrice de la Caf de la Mayenne,uniquement par courriel: , au plus tard à la date indiquée.
Contact pour toutes questions : Mme Douillard : 02.43.67.76.57
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