Postée il y a 24 heures
Rejoignez FITECO et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au coeur de notre engagement.
#ChezFITECO, nous conseillons les dirigeants et accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur vie. Comptabilité, conseil, audit : notre expertise multisectorielle répond aux besoins des TPE et PME.
FITECO, c'est plus de 150 sites d'expertise en France. Rejoignez celui que vous aimez !
Dans votre travail, mettez du coeur à l'ouvrage # ChezFiteco Laval !
Afin de structurer notre service SI METIER JURIDIQUE, nous recherchons un Chargée de support logiciel H/F.
En lien direct avec la responsable de service, vous interviendrez auprès de nos collaborateurs juridiques.
Vos missions :
1. Assistance et support techniques
- Suivre et traiter les tickets d'assistance liés aux outils juridiques (Guichet Unique, JESIGNEXPERT, MEDIALEX) émis par les collaborateurs,
- Apporter une solution adaptée aux utilisateurs,
- Remonter les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
2. Amélioration continue
- Effectuer les bons paramétrages des outils juridiques,
- Contribuer à l'amélioration continue des outils juridiques et process
- Proposer des solutions d'amélioration continue de la qualité de service attendue.
3. Veille technologique
- Assurer une veille continue sur les actualités technologiques.
Vos avantages
Chez nous, chaque jour est une opportunité d'apprendre, de grandir et de faire la différence dans l'accompagnement des entreprises. Voici ce que nous cultivons pour votre épanouissement professionnel et personnel :
Un parcours d'intégration sur mesure et des formations régulières : dès votre arrivée, vous serez guidé à travers un parcours d'intégration pensé pour vous. Vous bénéficierez de formations régulières pour développer vos compétences et rester à la pointe de votre domaine.
Le télétravail au bénéfice de tous : parce que nous croyons en l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, nous vous offrons la flexibilité d'une journée de télétravail par semaine. Travaillez de chez vous avec confort.
Des avantages sociaux : profitez de chèques CSE pour agrémenter votre quotidien et d'une prime de participation qui récompense votre implication et votre performance. Nous valorisons votre contribution et souhaitons vous le montrer de manière tangible.
Les incontournables du poste :
- Vous avez idéalement une première expérience dans la relation utilisateurs.
Savoirs et savoir-faire :
- Connaitre et être à l'aise avec les outils informatiques,
- Créer une relation de confiance avec les collaborateurs juridiques,
Savoir être professionnels :
- Bienveillance,
- Écoute active,
- Réactivité et adaptabilité et esprit d'initiative,
- Rigueur et organisation,
- Bonne communication et aisance relationnelle
- Curiosité et créativité,
- Analyse de l'information.
# ChezFiteco, chaque matin, au réveil, faites des étincelles !
Ref : xs1v524ft0
Les incontournables du poste :
- Vous avez idéalement une première expérience dans la relation utilisateurs.
Savoirs et savoir-faire :
- Connaitre et être à l'aise avec les outils informatiques,
- Créer une relation de confiance avec les collaborateurs juridiques,
Savoir être professionnels :
- Bienveillance,
- Écoute active,
- Réactivité et adaptabilité et esprit d'initiative,
- Rigueur et organisation,
- Bonne communication et aisance relationnelle
- Curiosité et créativité,
- Analyse de l'information.
# ChezFiteco, chaque matin, au réveil, faites des étincelles !
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